Établissements équipés
au Benelux
% De renouvellement de contrat
pour votre plus grande satisfaction
Ans d'existence
pour une connaissance
fine de vos besoins
% De croissance en 10 ans
et une amélioration constante
de nos services
Nous mettons la qualité au service de la simplicité, et créons des produits hautement technologiques qui vous font oublier la technologie.
Parce que rien ne doit vous détourner de l’accueil de vos clients, nous nous chargeons de vos solutions connectées. Elles sont clé en main, avec un prix clair et garantie de résultat.
Nous connaissons votre marché sur le bout des doigts, et développons des solutions ultra-performantes pour vos usages d’aujourd’hui et de demain.
Parce que votre satisfaction est la clé de notre réussite, nous mettons un point d’honneur à vous accompagner tout au long du contrat avec réactivité et efficacité.
Faites-nous part de vos besoins. Nos experts sont à votre écoute.
Historiquement né en France, c’est aujourd’hui plus de 7 500 établissements hôteliers, de santé et du retail qui profitent du service Passman. L’ADN du groupe ? Apporter des solutions connectées clé en main et personnalisées. En effet, les équipes de développement du groupe, basées à Lyon et à Bruxelles, conçoivent en continu les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain, dans le but de toujours mieux vous satisfaire. De plus, elles s’efforcent de les adapter aux besoins spécifiques de chaque établissement.
Ainsi, le groupe vise à offrir une réponse sur mesure à chaque client, en mettant à profit son expertise et son engagement envers l’innovation.
Notre siège est basé à Bruxelles et nous intervenons à travers toute la Belgique, les Pay-Bas et le Luxembourg.
Collaborer avec nous, c’est choisir la sérénité tout au long du process :
Etude sur site approfondie
afin de vous proposer LA solution parfaitement adaptée à votre établissement.
Installation rapide
de qualité et dans les meilleurs délais, avec un suivi rigoureux systématique.
Personnalisation
de votre solution et de vos interfaces pour une expérience digitale à votre image.
Garantie de résultat
sur toutes nos solutions pour que vous bénéficiez toujours de la meilleure qualité de service.
Nous pensons que l’humain est gage de qualité. C’est pourquoi votre interlocuteur unique s’engage à vous accompagner personnellement.
Expert de votre secteur, il vous conseille pour solutionner vos enjeux du quotidien et met tout son savoir-faire au service de vos ambitions.
Accompagné par une équipe de spécialistes, il reste toujours à vos côtés pour vous offrir un véritable accompagnement personnalisé dans la durée.
Précurseur et toujours soucieux de vous satisfaire, nous avons défini les premiers ce que sont aujourd’hui les standards du marché :
Un prix mensuel à la chambre, une garantie de résultat, une étude sur site systématique, etc.
Au-delà d’une solution clé en main, nous révolutionnons le service rendu pour vous faciliter la technologie.
Nous adoptons une approche de maintenance préventive
et corrective qui génère un haut niveau de satisfaction client.
Solutions maîtrisées
Nous avons la maîtrise totale de nos solutions. Nous pouvons ainsi visualiser et reconfigurer en temps réel votre installation grâce au monitoring à distance.
Experts qualifiés
Nos techniciens qualifiés et bilingues vous répondent. Parce que l’humain est au cœur de la performance, ils sont internalisés depuis toujours, et toutes nos équipes sont rassemblées au siège pour vous répondre efficacement.
Réseaux étendus
Au besoin, notre réseau d'installateurs bien implantés dans le tissu local intervient rapidement sur site.